A FitFlex Tecnologia Ltda tem o compromisso com a transparência e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do aplicativo FitFlex (alunos, personal trainers e nutricionistas), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
O FitFlex é um aplicativo de gestão fitness desenvolvido e operado pela FITFLEX TECNOLOGIA LTDA (nome fantasia FitFlex), CNPJ 69.819.488/0001-80, com sede na Rua Antonio José Ferreira, 2561, Sala 4, Centro, Maracaju - MS, CEP 79.150-029. Atuamos como controladora de dados nos termos da LGPD, sendo responsáveis pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados por nossa plataforma.
Nosso aplicativo conecta alunos, personal trainers e nutricionistas, proporcionando uma plataforma integrada de acompanhamento de treinos, nutrição e evolução física.
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
Prestação do serviço: criação e gerenciamento de conta, conexão entre alunos e profissionais, registro de treinos e acompanhamento nutricional.
Pagamentos: processamento de assinaturas e planos premium de forma segura por meio de gateways de pagamento certificados.
Comunicações: envio de notificações sobre sua conta, atualizações do app e, com seu consentimento, conteúdos relevantes sobre saúde e fitness.
Melhoria do produto: análise de uso agregado e anônimo para aprimorar funcionalidades e a experiência do usuário.
Segurança: prevenção de fraudes e proteção da integridade da plataforma.
Dados relacionados à saúde (peso, altura, IMC, fotos corporais, histórico de treinos) são classificados como dados sensíveis pela LGPD e recebem proteção reforçada em nossa plataforma.
Esses dados são coletados com base no seu consentimento expresso e são compartilhados apenas com os profissionais (personal trainer ou nutricionista) que você vincular à sua conta dentro do FitFlex. Nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins publicitários.
Seus dados são armazenados na infraestrutura do Google Firebase, serviço em nuvem que adota padrões internacionais de segurança, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Os servidores estão localizados em data centers certificados e em conformidade com a legislação brasileira.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Dados de pagamento nunca são armazenados diretamente por nós — são tratados exclusivamente pelos gateways de pagamento contratados, que possuem certificação PCI-DSS.
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
Com profissionais vinculados: personal trainers e nutricionistas que você conectar à sua conta têm acesso aos dados que você compartilhar com eles dentro do app.
Com prestadores de serviço: parceiros técnicos (Firebase/Google) e gateways de pagamento que atuam como operadores de dados em nosso nome e estão contratualmente obrigados a proteger suas informações.
Por obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário à prestação dos serviços contratados. Após o encerramento da conta, seus dados são retidos por até 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos, conforme previsto na legislação brasileira.
Após esse prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
O aplicativo FitFlex pode utilizar tecnologias de rastreamento anônimo (como Firebase Analytics) para coleta de dados de uso agregados, com o objetivo exclusivo de melhorar a experiência do produto. Esses dados não identificam você individualmente.
Você pode desativar a coleta analítica nas configurações do aplicativo a qualquer momento.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, você será notificado por e-mail ou por aviso no aplicativo com antecedência mínima de 15 dias antes da entrada em vigor das mudanças.
O uso continuado do aplicativo após esse prazo implica a aceitação da política atualizada.
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato: